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店长在批评店员应选择适合的方式

店铺的员工在工作过程中,由于种种原因不可避免地会犯一些大大小小的错误,有时候适当的批评是必要的,但是批评店员要有一定的原则和技巧。比如按二连三地重复批评绝对是一门学问。善意的批评能够让人如沐春风,…
2016-03-09 10:50

员工执行力决定门店生死 论如何提高员工的执行力?

昨天中午带家里人到西贝莜面馆吃饭,大概周一的原因,虽然时间是中午12点钟了店内却有很多的空位,心理很高兴今天终于可以尝尝鲜了。以前每次来店,门口都排着长龙,因为带孩子吃饭等位子是很不方便的,所以次次…
2016-03-07 09:42

招聘如何判断应试者思维模式与承压能力

判断思维模式,看他是否能独立思考,是否能用客观的眼光看问题,是否能积极地看待解决问题的方法(积极的思维方式表示他相信凡事都有解决的办法)。  可以向应聘者了解一下家人对他的期望,看看他受父母的影响…
2016-03-05 10:40

如何在面试过程中巧识人

某店铺的面试现场,主考官即店长端坐在收银台后面,一面目清秀的女孩坐在对面。  店长边翻着一摞简历一边说:“你叫什么?” 女孩答“小A”。店长抽出一张简历表,接着说:“先做个自我介绍吧”,之后就一直低…
2016-03-05 10:39

对店员要设立奖罚措施

说起工作效率,我们常联想到“士气”这个词,管理学中有一个经典的公式:  员工的工作成效=工作能力X工作意愿  显然,工作能力再强,如果没有强烈的工作意愿,那么工作成效必然会打折扣。经销商要提高员工的…
2016-03-05 10:33

辞退员工要注意些什么?

某服务店导购员因为没有通过试用期考核,而被店长辞退。店长在大家打完卫生,即将下班时,对这名导购员说:“某某,你明天不用来上班了。”第二天,这名导购员确实没有来上班。  店长以为这件事情就这样结束了…
2016-03-05 10:31

如何给店员发工资

店铺在聘用员工后,当然需要对员工的工作以货币收入、商品和服务等作为回报,这就构或了员工的薪酬。薪酬如何计算,薪酬多少受哪些因素影响,等等,都是店主必须考虑的问题。薪酬是把双刃剑,一方面,它能够激励…
2016-03-05 10:11

店长注意:管理店员的要点

你所招聘的员工一般都是年轻人。  如果顺利的话,这些年轻人应该是优秀的,有客观、积极的思考模,合作意识强,承压能力强,执行能力强。  但他们肯定有一些年轻人常有的毛病,比如上班戴耳机,经常请假、这…
2016-03-04 10:38

如何惩罚犯了错的店员?

叶子去逛商场,习惯性的来到某品牌专柜,打算买一件风衣。店内依旧是人头攒动,导购们应接不暇。接待叶子的导购员细致地介绍着每款衣服的特点,很是专业。  叶子挑选了一件心仪的风衣,上面却没有打价签,便问…
2016-03-04 10:36

管理店员的要点

你所招聘的员工一般都是年轻人。  如果顺利的话,这些年轻人应该是优秀的,有客观、积极的思考模,合作意识强,承压能力强,执行能力强。  但他们肯定有一些年轻人常有的毛病,比如上班戴耳机,经常请假、这…
2016-03-04 10:35
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